ACAPについて – ACAP（エイキャップ）
公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）は、企業や団体のお客様対応部門の責任者や担当者で構成する組織です。
消費者と企業の共生をめざして ACAP（エイキャップ）｜消費者関連 …
Dec 16, 2025 · ACAP（エイキャップ）は、消費者志向経営を推進し、消費者市民社会の実現をめざす消費者志向事業者団体です。 社会、経済の健全な発展と国民生活の向上に寄与することを使命と …
ACAPの活動 – ACAP（エイキャップ）
1980年の設立から2020年までの40年間のACAPの活動を紹介しています。
消費者志向経営の推進 – ACAP（エイキャップ）
本ページでは、消費者志向経営について、ACAPが定めた定義や、推進に向けてACAPが取り組んでいる活動、支援ツール、先進企業の取り組み事例などをご紹介いたします。
消費者庁の堀井長官他、幹部の皆さまが来局されました – ACAP（エ …
英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。
第8回 カスタマーハラスメント対応マニュアル作成のポイント（公開 …
マニュアル作成にあたっては、本コラムやACAPの研修、事業者相談事業をぜひご活用ください。 また、東京都が作成した業界団体共通マニュアルには、ACAPの考え方が数多く盛り込まれていますの …
研修 – ACAP（エイキャップ）
消費者対応部門担当者が備えておくべき消費者関連分野の基礎知識の習得と、ACAPの組織や理念の理解を深め、ACAPの諸活動にスムーズに参加いただくための導入部として、本研修会を企画いたし …
第4回 カスハラ発生を未然に防ぐための8つのフロー（公開日：2025 …
英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。
ISO 10002/JIS Q 10002の普及・支援事業 – ACAP（エイキャップ）
英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。
第28回 キユーピー株式会社 代表取締役 社長執行役員 髙宮 満
ACAPでは、現在約500社が会員企業として活動しており、企業間での事例共有や学びの場で互いに自己研鑽をしています。